夏期休暇について
2008.08.07

平素よりActmailをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間は夏期休暇とさせていただきます。

2008年8月13日(水) 〜 15(金) の間

上記期間中、一般問い合わせ・受発注業務・技術開発業務はお休みとさせて頂きます。
なお サポートセンターに関しましても、上記期間中は留守番電話、または メールにての対応となります。

※ サーバ障害などの緊急対応等は常時行っております。

8月18日(月)より、通常通り営業させて頂きます。

以上、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご了承賜りますよう、宜しく お願い申し上げます。

2008/08/01　ケイティケイ株式会社
Actmailサポートセンター

５月２８日より、メールの送信が
できなくなったお客様へ
2008.05.28

平素よりActmailサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「5月28日より、メールの送信ができなくなった」というお客様は、一度メールソフトの設定をご確認ください。 送信サーバ欄にIPアドレス(例：192.168.0.1 等)が入っている場合、『smtp.お客様ドメイン名』に変更していただくことで送信ができるようになります。　それでもまだ送信できないお客様は、サポートセンターまで お問い合わせください。

宜しく お願い申し上げます。

2008/05/26　ケイティケイ株式会社
Actmailサポートセンター

【注意】 迷惑メールが増えています。
2008.05.26

平素よりActmailサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ここ数日間、弊社のメールサーバにおいても迷惑メールが増えており、サポートセンターでも「ここ最近、メールの数が多くなった。」というお問い合わせが増えております。　この件に関しましては、弊社サポートセンターでも対策方法を検討しております。

なお、どうしても迷惑メールが気になっており、早急に対処をしたいというお客様に関してましては、弊社の有料サービスとして『迷惑メールフィルタリングサービス』をご提供しておりますので、こちらのサービス導入も是非ご検討くださいませ。

宜しく お願い申し上げます。

2008/05/26　ケイティケイ株式会社
Actmailサポートセンター

宛先不明メールの
削除について
2007.11.13

宛先を確認せずに身元を偽って無差別に送信されるメール（スパムメール・迷惑メール）の影響により、サービス提供を行っているサーバ機器に対して多大な負荷がかかり、メールの送受信が不安定になる障害が頻発しております。

通常、宛先不明メールはエラーメールとして送信元に返信されますが、スパムメールの場合は送信先だけでなく送信元も存在しないため、大量のエラーメールが行き場を失い サーバ内に蓄積します。これがサーバ負荷の一因となっています。
弊社はこの問題に対する対策として、宛先が存在しないメールアドレス宛のメールを削除する設定を行わせていただきました。

この設定によって、宛先不明メールは全て削除されます。

存在しないアドレス宛のメールについては送信元にエラー通知を致しません。

実施日　２００７年１１月１３日　午後１２時

 

ご理解の程宜しくお願いいたします。

2007/11/13　ケイティケイ株式会社