ご利用中のお客様
ご利用中のお客様 変更・解約お申し込み
ご契約中のお客様で、以下をご希望のお客様は下記の説明・注意事項をご確認の上、申込書の作成・送付をお願いします。
■ プラン変更
■ その他プランへの変更(オプション申込み)
■ 登録情報の変更手続き
■ 解約手続き

送付先
〒461-0005
名古屋市東区東桜一丁目10番9号 栄プラザビル3階
株式会社ケイティケイソリューションズ サポートセンター宛
名古屋市東区東桜一丁目10番9号 栄プラザビル3階
株式会社ケイティケイソリューションズ サポートセンター宛
※2019/1/7に事務所移転しました。
プラン変更申し込み

プラン変更に関する注意事項
■お手続きについて・ 「プラン変更申請書」をFAXにてお送り下さい。
約7営業日以内に新プランの設定情報をメールにてお知らせします。
・ 申し込み内容に不備がある場合など、ご利用開始日に沿えないことがありますのでご注意下さい。
■新プランへの切替日について
・ 設定情報にDNS切替日(新プラン切替日)が記載されておりますので、事前にご確認下さい。
・ DNS切替日迄に、お客様にて行っていただく作業が2点ございます。
1.)メールソフトの設定変更
2.)ホームページデータの移行作業
※手順は、新サーバーのご用意が整い次第、メールにてお送りいたします。
■サービスについて
・ ウイルススキャンサービス、スパム対策(タグ付)は、ドメイン単位でのご契約となります。
・ スパム対策(タグ付)サービスはメールアドレス単位でのご契約となります。
その他、各種お手続きについては、資料ダウンロードページから
申込書をダウンロード後に、サポートセンター(FAX:(052-953-6663))まで送付して下さい。
解約お手続きの前に
■2GB/2,800円/月からプランをご用意しております。是非ご検討下さい。 詳細はこちら →機能一覧ページ■プラン変更のご相談やサーバー運用についてのご相談も承っております。→お問い合わせ
解約お手続きの流れ
以下の注意事項をご確認いただき、お申込いただきますようお願い致します。■お申込締切日
解約のお申込みは、解除日の2ヶ月前までにお申し出下さい。
解約申請書の提出は毎月20日が締切日となります。
封書にてケイティケイサポートセンターまでご返送下さい。
締切日を越えたお申込みは全て翌月のお取り扱いとなります。
■サービスの停止
解約受付(毎月20日締切)の翌月末日にサービスが停止致します。
■サービス利用料金について
月 払 | 翌月末日(サービス終了日)までのご利用料金をご請求致します。 |
年 払 | 更新案内の期日に沿って、ご解約のお申込みをいただきますと ご契約満了日にサービスを終了致します。 |
既にお支払い済みの料金についてはご返金致しません。
■弊社の管轄下にある独自ドメイン名について
サービス解約に伴い、ご利用いただいているドメイン名が弊社の管轄外となります。
ドメインに関するお手続きは、サービス停止日(解約日)までにお願いします。
■解約申請書について
こちらから解約申請書をお取り寄せ下さい。
ご登録の連絡メールアドレス宛に送信させていただきます。
下記までお気軽にお問い合わせ下さい。
※時間外・休日はメールまたは留守番電話にて受付させていただきます。
※受付時間外のメール・留守番電話でのお問い合わせは、翌営業日以降の回答とさせて
いただきますのでご了承下さい。