アクトメール“Actmail”中小企業向け格安で高品質のレンタルサーバー
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 ご利用中のお客様 変更・解約お申し込み
  ご契約中のお客様で、以下をご希望のお客様は下記の説明・注意事項をご確認の上、
  申込書の作成・送付をお願いします。
     ■ プラン変更
     ■ その他プランへの変更(オプション申込み)
     ■ 登録情報の変更手続き
     ■ 解約手続き

  申込書のダウンロードはこちら

送付先    〒461-0001
      名古屋市東区泉二丁目3番3号 3階
      ケイティケイサポートセンター
プラン変更申し込み
サービス変更申込書 オンラインサポート
プラン変更に関する注意事項
  ■お手続きについて
   ・ 「プラン変更申請書」をFAXにてお送り下さい。
     約7営業日以内に新プランの設定情報をメールにてお知らせします。
   ・ 申し込み内容に不備がある場合など、ご利用開始日に沿えないことがありますのでご注意下さい。

  ■新プランへの切替日について
   ・ 設定情報にDNS切替日(新プラン切替日)が記載されておりますので、事前にご確認下さい。
   ・ DNS切替日迄に、お客様にて行っていただく作業が2点ございます。
     1.)メールソフトの設定変更
     2.)ホームページデータの移行作業
     ※手順は、新サーバーのご用意が整い次第、メールにてお送りいたします。

  ■サービスについて
   ・ ウイルススキャンサービス、スパム対策(タグ付)は、ドメイン単位でのご契約となります。
   ・ スパム対策(タグ付)サービスはメールアドレス単位でのご契約となります。

その他プランへの変更・登録情報の変更
  その他、各種お手続きについては、資料ダウンロードページから
  申込書をダウンロード後に、サポートセンター(FAX:(052-979-8887))まで送付して下さい。

サービス解約
解約お手続きの前に
  ■2GB/2,800円/月からプランをご用意しております。是非ご検討下さい。 詳細はこちら →機能一覧ページ
  ■プラン変更のご相談やサーバー運用についてのご相談も承っております。→お問い合わせ
解約お手続きの流れ
以下の注意事項をご確認いただき、お申込いただきますようお願い致します。

■お申込締切日
   解約のお申込みは、解除日の2ヶ月前までにお申し出下さい。
   解約申請書の提出は毎月20日が締切日となります。
   封書にてケイティケイサポートセンターまでご返送下さい。
   締切日を越えたお申込みは全て翌月のお取り扱いとなります。

■サービスの停止
   解約受付(毎月20日締切)の翌月末日にサービスが停止致します。

■サービス利用料金について
月 払 翌月末日(サービス終了日)までのご利用料金をご請求致します。
年 払 更新案内の期日に沿って、ご解約のお申込みをいただきますと
ご契約満了日にサービスを終了致します。
      最低利用期間中の解約については、ご契約期間分の料金全額をお支払いいただきます。
      既にお支払い済みの料金についてはご返金致しません。

■弊社の管轄下にある独自ドメイン名について
   サービス解約に伴い、ご利用いただいているドメイン名が弊社の管轄外となります。
   ドメインに関するお手続きは、サービス停止日(解約日)までにお願いします。

■解約申請書について
   こちらから解約申請書をお取り寄せ下さい。
   ご登録の連絡メールアドレス宛に送信させていただきます。
プラン変更・オプション申込み・解約に関するお問合せ
 プラン変更・オプション申込み・解約について、ご不明な点がございましたら、
 下記までお気軽にお問い合わせ下さい。
 ※時間外・休日はメールまたは留守番電話にて対応させていただきます。
 ※受付時間外のメール・留守番電話でのお問い合わせは、翌営業日以降の回答とさせて
  いただきますのでご了承下さい。
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